Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu metin, StatsBase ücretli planlarının satın alınmasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca verilmesi gereken ön bilgileri ve taraflar arasındaki mesafeli satış sözleşmesini içerir. Ödeme sayfasında, sipariş verdiğiniz plan, dönem, fiyat ve fatura bilgilerinizle doldurulmuş hâli size gösterilir; siparişi onaylamadan önce okuyup elektronik ortamda onaylamanız istenir ve onaylanan metin e-posta adresinize gönderilir.
A. Ön Bilgilendirme Formu
A.1 Satıcı
Esentepe Mahallesi, Büyükdere Caddesi, No:159, Kat:4, Daire:8, Şişli / İstanbul, Türkiye
Zincirlikuyu Vergi Dairesi · 2150676332
MERSİS No: 0215067633200001
E-posta: support@statsbase.org · Web: statsbase.org
Satıcı ile iletişim, yazılı olarak yalnızca support@statsbase.org e-posta adresi üzerinden sağlanır.
A.2 Alıcı
Satın alma sırasında StatsBase hesabıyla giriş yapmış ve ödeme sayfasında ad-soyad ya da unvan, e-posta adresi, fatura adresi ve (kurumsal alıcılar için) vergi dairesi ve numarası bilgilerini giren gerçek ya da tüzel kişi (“Alıcı”).
A.3 Hizmetin temel nitelikleri
StatsBase; Instagram ve TikTok'taki herkese açık profillerin istatistiklerini hesaplayan, yapay zeka ile yorumlayan ve Dashboard'da karşılaştırmalı olarak gösteren, Chrome eklentisi ve web arayüzü üzerinden elektronik ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir. Ücretli plan (“Abonelik”), planın adında ve ödeme sayfasında belirtilen kullanım limitlerini ve özellikleri, seçilen dönem (aylık ya da yıllık) boyunca Alıcı'nın hesabında açar.
A.4 Fiyat ve ödeme
- Abonelik bedeli, KDV dahil toplam tutar olarak ödeme sayfasında ve sipariş özetinde Türk lirası cinsinden gösterilir. Ek bir kargo, teslimat ya da hizmet bedeli alınmaz.
- Ödeme, kredi kartı ya da banka kartı ile iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; yalnızca iyzico tarafından PCI-DSS standartlarında işlenir.
- Abonelik, Alıcı iptal edene kadar her dönem başında aynı kartla otomatik olarak yenilenir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve ancak bir sonraki yenilemede uygulanır.
- Taksit seçenekleri varsa ödeme sayfasında, bankanızın koşullarıyla birlikte gösterilir.
A.5 Teslimat (ifa)
Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; ödeme onaylandığı anda Abonelik Alıcı'nın StatsBase hesabına tanımlanır. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Şartları.
A.6 Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme sayfasında hizmetin cayma süresi dolmadan hemen ifasına başlanmasını ayrıca onaylar; bu onayla Abonelik anında başlatılır ve cayma hakkı bulunmaz. İade yapılan haller Teslimat ve İade Şartları'nda sayılmıştır; bunların dışındaki talepler, Alıcı Satıcı ile iletişime geçtiğinde Satıcı'nın takdirinde değerlendirilir.
A.7 Şikâyet ve itiraz
Alıcı, şikâyetlerini support@statsbase.org adresine iletebilir. Tüketici sıfatına sahip Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin ya da işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir.
B. Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 · Taraflar
Satıcı: Yukarıda A.1'de bilgileri yer alan CultureBase Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi.
Alıcı: A.2'de tanımlanan, bilgileri ödeme sayfasında girilen kişi.
Madde 2 · Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın statsbase.org, StatsBase eklentisi ya da Dashboard üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği StatsBase Aboneliği'nin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 · Sözleşme konusu hizmet
Hizmetin adı, plan türü, dönemi, kullanım limitleri, KDV dahil toplam bedeli ve ödeme şekli, siparişin onaylandığı anda ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 · Genel hükümler
- Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, ifası ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- Satıcı, Aboneliği ödemenin onaylanmasının ardından derhal ve en geç 24 saat içinde Alıcı'nın hesabına tanımlar. Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
- Alıcı, hesabının ve giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur; Abonelik kişiye ya da (kurumsal planlarda) plan koşullarında belirtilen kullanıcılara özeldir ve üçüncü kişilere devredilemez.
- Hizmetin kullanımı Kullanım Koşulları'na, kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'na tabidir.
- Ödemenin ilgili banka ya da kart kuruluşu tarafından herhangi bir nedenle yapılmaması ya da sonradan iptal edilmesi hâlinde Satıcı, Aboneliği askıya alma hakkına sahiptir.
Madde 5 · Abonelik süresi, yenileme ve fesih
- Abonelik, seçilen dönem için kurulur ve Alıcı iptal etmedikçe her dönem sonunda aynı süreyle ve o tarihteki fiyatla kendiliğinden yenilenir; bedel, dönem başında kayıtlı karttan tahsil edilir.
- Alıcı, aboneliğini dilediği zaman hesabındaki abonelik ayarlarından ya da support@statsbase.org adresine yazarak iptal edebilir. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet sürer.
- Satıcı, Kullanım Koşulları'nın ihlali hâlinde sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda kullanılmayan döneme ilişkin bedel, ihlalin niteliği dikkate alınarak iade edilebilir.
Madde 6 · Cayma hakkı ve iade
Sözleşme konusu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca Alıcı'nın onayıyla ifaya başlandığında cayma hakkı bulunmaz. Mükerrer ya da hatalı tahsilat, hizmetin teslim edilememesi ya da sunulamaması gibi hallerde iade Teslimat ve İade Şartları'na göre yapılır. İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla en geç 14 gün içinde yapılır.
Madde 7 · Fatura
Satıcı, her tahsilat için Alıcı'nın ödeme sayfasında girdiği bilgilerle e-Arşiv ya da e-Fatura düzenler ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderir.
Madde 8 · Kayıtların delil niteliği
Taraflar, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Satıcı'nın ve iyzico'nun elektronik kayıtlarının, sunucu kayıtlarının ve e-posta yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder.
Madde 9 · Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatına sahip Alıcı için, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tacir ya da tüzel kişi Alıcılar ile uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Madde 10 · Yürürlük
Alıcı, siparişi ödeme sayfasında onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte kurulur ve onaylanan metin Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir; Satıcı bu metni en az 3 yıl saklar.
Pre-Information Form and Distance Sales Agreement
This text contains the pre-contractual information required under Turkish Consumer Protection Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation for purchases of StatsBase paid plans, and the distance sales agreement between the parties. At checkout it is shown filled in with your plan, period, price and billing details; you are asked to read and accept it electronically before confirming the order, and the accepted text is emailed to you. This English translation is for information; the Turkish version prevails.
A. Pre-Information Form
A.1 Seller
Esentepe Mahallesi, Büyükdere Caddesi, No:159, Kat:4, Daire:8, Şişli / Istanbul, Türkiye
Tax office / number: Zincirlikuyu · 2150676332
MERSIS No: 0215067633200001
Email: support@statsbase.org · Web: statsbase.org
The Seller can be contacted in writing only via support@statsbase.org.
A.2 Buyer
The natural or legal person signed in to a StatsBase account at the time of purchase who enters their name or company name, email address, billing address and (for business buyers) tax office and number on the payment page (“Buyer”).
A.3 Main characteristics of the service
StatsBase is software provided online through a Chrome extension and a web interface that calculates statistics of public Instagram and TikTok profiles, interprets them with AI and shows them side by side in the Dashboard. A paid plan (“Subscription”) unlocks the usage limits and features stated in the plan name and on the payment page on the Buyer's account for the chosen period (monthly or yearly).
A.4 Price and payment
- The Subscription price is shown on the payment page and in the order summary in Turkish lira as a total including VAT. No shipping, delivery or service fee is charged.
- Payment is taken by credit or debit card through iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.). The Seller never sees or stores card details; they are processed only by iyzico under PCI-DSS standards.
- The Subscription renews automatically at the start of each period on the same card until the Buyer cancels. Price changes are announced at least 30 days in advance and apply only from the next renewal.
- Instalment options, if any, are shown on the payment page with your bank's terms.
A.5 Delivery (performance)
The service is performed online; the Subscription is applied to the Buyer's StatsBase account as soon as payment is approved. Details: Delivery and Refund Policy.
A.6 Right of withdrawal
Under Article 15(1)(ğ) of the Distance Contracts Regulation, the right of withdrawal does not apply to services performed instantly online. On the payment page the Buyer separately confirms that performance should begin immediately, before the withdrawal period ends; with this confirmation the Subscription starts at once and there is no right of withdrawal. Cases in which we refund are listed in the Delivery and Refund Policy; other requests are reviewed at the Seller's discretion when the Buyer contacts the Seller.
A.7 Complaints
The Buyer may send complaints to support@statsbase.org. A consumer Buyer may apply to the consumer arbitration committee of their place of residence or of the transaction within the monetary limits announced by the Ministry of Trade, and to consumer courts above those limits.
B. Distance Sales Agreement
Article 1 · Parties
Seller: CultureBase Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi, details in A.1.
Buyer: the person defined in A.2 whose details are entered on the payment page.
Article 2 · Subject
This agreement sets out the rights and obligations of the parties under Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation regarding the sale and performance of the StatsBase Subscription ordered online by the Buyer through statsbase.org, the StatsBase extension or the Dashboard.
Article 3 · The service
The service name, plan, period, usage limits, total price including VAT and payment method are as shown on the payment page and in the order summary when the order is confirmed, and form an integral part of this agreement.
Article 4 · General provisions
- The Buyer confirms having read the Pre-Information Form, received the information on the main characteristics, price, payment, performance and right of withdrawal, and accepted it electronically.
- The Seller applies the Subscription to the Buyer's account immediately after payment approval and within 24 hours at the latest. If performance becomes impossible for a reason on the Seller's side, the Seller informs the Buyer within 3 days of learning of it and refunds the amount charged within 14 days at the latest.
- The Buyer is responsible for the security of their account and sign-in details; the Subscription is personal (or, for business plans, limited to the users stated in the plan) and cannot be transferred to third parties.
- Use of the service is governed by the Terms of Service and processing of personal data by the Privacy Policy.
- If the payment is not made or is later reversed by the bank or card issuer for any reason, the Seller may suspend the Subscription.
Article 5 · Term, renewal and termination
- The Subscription is concluded for the chosen period and, unless the Buyer cancels, renews automatically at the end of each period for the same length at the then-current price; the fee is charged to the saved card at the start of the period.
- The Buyer may cancel at any time from the account's subscription settings or by writing to support@statsbase.org. Cancelling stops the next renewal; the service continues until the end of the paid period.
- The Seller may terminate the agreement if the Terms of Service are breached; in that case the fee for the unused period may be refunded, depending on the nature of the breach.
Article 6 · Withdrawal and refunds
As the service is performed instantly online, under Article 15(1)(ğ) of the Distance Contracts Regulation there is no right of withdrawal once performance has begun with the Buyer's consent. Refunds for duplicate or incorrect charges, or for a service that could not be delivered or provided, are made under the Delivery and Refund Policy, to the card used for payment, through iyzico, within 14 days at the latest.
Article 7 · Invoice
For each charge the Seller issues an e-Archive invoice or e-Invoice with the details the Buyer entered on the payment page and emails it to the Buyer.
Article 8 · Evidence
The parties agree that the electronic records, server logs and email correspondence of the Seller and iyzico constitute evidence under Article 193 of the Code of Civil Procedure No. 6100.
Article 9 · Disputes
This agreement is governed by the laws of the Republic of Türkiye. For consumer Buyers, consumer arbitration committees have jurisdiction within the monetary limits announced by the Ministry of Trade, and consumer courts above those limits. For merchant or legal-entity Buyers, the courts and enforcement offices of Istanbul (Central) have jurisdiction.
Article 10 · Entry into force
The Buyer accepts all terms of this agreement by confirming the order on the payment page. The agreement is concluded on the date the order is confirmed, the accepted text is emailed to the Buyer, and the Seller keeps it for at least 3 years.